Ürünler
Tuana ürünleri nerede üretiliyor?
Tüm Tuana ürünleri kendi tesisimizde, laboratuvar kontrolünde üretilir. Ayrıntılar için Kalite ve Üretim sayfamıza bakabilirsiniz.
Konsantre ürünleri nasıl seyreltmeliyim?
Her ürünün sayfasında ve etiketinde önerilen seyreltme oranı yer alır. Emin olmadığınız durumlarda düşük konsantrasyonla başlayıp küçük bir alanda deneme yapmanızı öneririz.
Ürünler boyaya veya kaplamaya zarar verir mi?
Doğru oranda ve talimata uygun kullanıldığında ürünlerimiz boya, plastik ve krom yüzeylere uygundur. Güneş altında ve sıcak yüzeyde uygulama yapmayın, ürünü yüzeyde kurumaya bırakmayın.
Güvenlik Bilgi Formu (GBF) alabilir miyim?
Evet. Tüm ürünlerimiz için Türkçe GBF hazırlanır. İletişim formu üzerinden talep edebilirsiniz.
Sipariş ve teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler onaylandıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Ayrıntılar Teslimat ve Kargo sayfasında yer alır.
Kargo ücreti ne kadar?
1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti sepette gösterilir.
Toplu alım yapabilir miyim?
Evet. İşletmelere özel fiyat ve düzenli tedarik için Bayilik ve Toplu Alım sayfamızı inceleyin.
İade
Ürünü iade edebilir miyim?
Açılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.