Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Tuana Kimya [ticaret unvanı] (“Tuana Kimya”) tarafından hazırlanmıştır.
1. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik bilgileri: ad, soyad
- İletişim bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
- Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ödeme durumu, iade ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve günlük kayıtları
- Pazarlama bilgileri: açık rızanız olması hâlinde kampanya tercihleri
2. İşleme amaçları
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, teslimatı ve faturalandırılması
- Mesafeli satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Müşteri taleplerinin, iade ve cayma başvurularının yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret ve tüketici mevzuatı)
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
- Açık rızanız varsa kampanya ve bilgilendirme iletileri gönderilmesi
3. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesindeki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; kargo ve lojistik firmalarına, ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz internet sitemiz, sipariş ve iletişim formları, e-posta, telefon ve WhatsApp kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanır.
6. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Başvurularınızı [şirket e-posta adresi] adresine veya [şirket adresi] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.